採用コンサルティングとは？サービス内容・費用相場・選び方をわかりやすく解説

近年、採用競争の激化や働き方の多様化により、自社だけでは採用課題の解決が難しいと感じている企業もあるのではないでしょうか。

さまざまな要因が重なり採用競争が激しくなるなか、採用活動を成功に導く手段として注目されているのが採用コンサルティングです。

本記事では、採用コンサルティングのサービス内容やメリット・デメリットをわかりやすく解説します。導入を検討する際の費用相場や選び方も紹介するため、採用活動に課題を感じている担当者の方はぜひ参考にしてみてください。

無料で資料をダウンロード

HRBrain 採用ソリューションの詳細はこちら

採用コンサルティングとは、採用戦略や施策の立案・実行を、専門知識を有するプロがサポートするサービスのことです。

日本では、求職者数に対して求人数のほうが多い売り手市場が多くの職種で続いており、人材採用の難易度が高まっています。こうした状況のなかで、採用の知見を持つ専門家のサポートを受けられる採用コンサルティングが注目されています。

採用コンサルティングは、採用戦略の設計から母集団形成、選考フローの改善、採用ブランディングまで、企業の採用活動を総合的に支援するのが特徴です。離職率の改善や人手不足の解消など、企業が抱えるさまざまな課題の解決が期待できます。

採用コンサルティングのサービス内容は、採用戦略の設計から選考プロセスの改善まで多岐にわたります。代表的なものとして、以下が挙げられます。

採用コンサルティングを活用すれば、採用活動を体系的に整理できるため、より効果的な採用施策の実行が可能です。

採用コンサルティングとRPO（採用代行）は、どちらも企業の採用活動を支援するサービスですが、支援の役割や関わり方が異なります。

採用コンサルティングは、企業の採用課題を分析し、採用戦略やプロセスの設計などを通じて採用活動全体を改善することを目的としたサービスです。採用の方向性や施策を提案し、企業が自走できる体制づくりをサポートします。

一方、RPOは、企業の採用業務を代行するサービスです。応募者対応や面接の日程調整など、採用活動における実務を企業に代わって実行します。

採用コンサルティングが根本的な仕組みづくりを中心とした支援であるのに対し、RPOは採用業務の実行・運用を担う支援である点が違いです。

両者は役割が異なるため、採用戦略の見直しや改善が必要な場合は採用コンサルティング、採用業務のリソース不足を補いたい場合はRPOといったように、自社の課題に応じて適切なサービスを選びましょう。

採用コンサルティングを活用することで、企業は以下のメリットが得られます。

• 潜在的な課題を特定し解決に向けてサポートを受けられる

• 専門ノウハウや最新情報を自社に取り入れられる

• 社内の人的リソースの負担を軽減できる

それぞれ、詳しく見ていきましょう。

採用コンサルティングを導入するメリットは、自社では気づきにくい採用課題を客観的に特定し、改善に向けたサポートを受けられる点です。

採用活動がうまくいかない場合、その原因は母集団形成や選考フローなど、さまざまな要因に分かれます。自社だけで原因を特定しようとした結果、課題の本質を見誤ってしまうケースも少なくありません。

採用コンサルティングでは、採用データの分析や選考プロセスの見直しなどを通じて課題を整理し、具体的な改善策を提案します。専門的な視点から採用活動を見直すことで、採用の成果向上につながる実践的な改善を進めやすくなります。

採用コンサルティングの業務内容には、採用活動の支援が含まれており、採用に関するノウハウや最新情報の提供を受けられるケースがあります。

採用手法や求職者の動向は、市場の変化やテクノロジーの進化とともに移り変わります。しかし、日々の業務に追われるなかで、最新トレンドを把握し続けることは容易ではありません。

採用コンサルティングでは、これまでの支援実績や市場データをもとに、企業の状況に適した採用手法を提案します。専門家の知見を活用することで、効果的な採用活動を進められるだけでなく、自社だけでは得られないノウハウを取り入れ、今後の採用活動の改善に役立てることも可能です。

採用コンサルティングを活用すれば、採用担当者や現場社員の業務負担を軽減できます。

採用活動では、採用計画の立案や求人媒体の選定など、多くの準備や調整が必要です。これらの業務をすべて自社で対応しようとすると、担当者の負担が大きくなり、本来注力すべき業務に十分な時間を割けなくなるおそれもあるでしょう。

採用コンサルティングを導入すれば、採用活動の専門家による支援を受けられるため、社内の業務負担を抑えながらリソースの最適化を図れます。その結果、採用活動を効率的に進められるだけでなく、社内全体の生産性向上にもつながります。

採用コンサルティングを導入するにあたって、いくつかのデメリットや注意点もあります。

• 採用コストが増大するおそれがある

• 実務を丸投げしすぎると社内に採用ノウハウが蓄積されない

• コンサルタントとの相性に成果が左右されるおそれがある

サービスの導入を検討する際は、これらの点を事前に理解しておくことが大切です。

採用コンサルティングを導入すると、これまでの採用活動費に加えて、コンサルティングの利用料が発生します。採用担当者の数を減らす、利用する求人媒体を変えるといった工夫をしない限り、採用にかかるコストが高くなるケースがあります。

採用コンサルティングの導入を検討する際は、予算に応じて何を委託するのか見極め、期待できる成果と費用のバランスを取ることが重要です。

採用コンサルティングに実務を任せすぎると、社内に採用ノウハウが蓄積されず、外部に依存した状態になってしまう可能性があります。

採用コンサルタントが多くの業務を担う場合、自社の従業員が採用活動に関わる機会が減ってしまいます。その状態が続けば、採用活動を担える従業員が社内から減ってしまい、採用活動を進めることが難しくなるでしょう。

自社の採用力を高めるためには、既存の従業員も採用活動に関わり、採用コンサルタントから情報やノウハウを共有してもらうことが欠かせません。

採用コンサルティングを利用するにあたって、担当コンサルタントとの相性によって成果が左右される可能性があります。相性によっては、期待していた結果が得られない場合もあるため注意が必要です。

コンサルタントごとに、これまで培ってきた経験や考え方は異なります。そのため、サービスが同じであっても、提案される採用計画や改善策が同じとは限りません。

また、自社の事業内容や組織文化を十分に理解してもらえない場合、提案内容が実態と合わないケースも起こります。

そのため、導入前には採用コンサルティングのサービス内容だけでなく、コンサルタントの印象やコミュニケーション能力、自社への理解度もチェックしておきましょう。

自社で利用する採用コンサルティングを選ぶ際は、以下の3点に着目してみてください。

• 実績や成功事例は豊富か

• 支援範囲が自社のニーズを網羅しているか

• 採用ノウハウを共有してくれるか

項目ごとに、詳しく解説します。

採用コンサルティングを選ぶにあたって、これまでの実績や成功事例が豊富かどうかを確認しましょう。実績が多いサービスほど、状況に応じた的確な支援を受けられる可能性があります。

加えて、自社と同じ業界・規模の企業を支援した経験があるかもチェックしておきたいポイントです。業界特有の採用課題や市場の動向を理解している採用コンサルタントのほうが、現実的かつ効果的な採用戦略を提案してくれるでしょう。

導入を検討する際は、公式サイトや資料に掲載されている過去の実績や事例を確認し、自社の課題解決につながるか見極めることが大切です。

採用コンサルティングのサービス内容はベンダーによって異なるため、支援範囲が自社のニーズを満たしているか確認することは欠かせません。採用戦略の設計だけを支援するサービスもあれば、求人媒体の運用や応募者の対応といった実務までサポートするサービスもあります。

自社の抱える採用課題によって、必要な支援内容は変わります。採用計画に課題がある場合は戦略設計に強いコンサルティング、人的リソースが不足している場合は実務支援まで対応しているサービスのほうが効果的です。

そのため、採用コンサルティングを導入する前に自社の採用課題を整理しておき、必要な支援を受けられるサービスを選びましょう。

いずれ採用コンサルティングとの契約が終了する可能性も考慮し、自社に採用ノウハウを蓄積できるサービスを選ぶことが大切です。採用活動は一度成功すれば終わりというものではなく、事業が続く限り継続的な取り組みが求められます。

採用コンサルタントからノウハウを共有してもらえれば、コンサルティングの支援を受けながら社内の採用力を高められます。

将来的に自社だけで採用活動を進めるためにも、採用コンサルティングのノウハウを学びながら実務に関わることが重要です。

採用コンサルティングの料金体系は、大きく分けて以下の2種類があります。

• 依頼する施策ごとに課金されるタイプ

• 月額料金を支払うタイプ

実際の価格はサービスによって異なりますが、施策ごとに課金されるタイプの費用相場は次のとおりです。

母集団形成の支援が「0円〜」となっているのは、成功報酬型の料金体系が採用されるケースがあるためです。初期費用はかからず、応募者数や採用人数に応じて費用が発生する仕組みになっています。

一方、支援内容がパッケージ化されており、総合的なサポートを受けられるサービスでは、月額料金を支払うタイプが見られます。費用の目安は月額20万円前後ですが、支援範囲や企業規模によって異なるため、導入前に見積もりを取って確認するとよいでしょう。

採用コンサルタントは、あくまで外部パートナーです。「特定の領域で専門知識を借りたい」「一時的に大量の採用ニーズが発生した」といった場合には、外部リソースの活用はコスト面でも合理的な選択といえるでしょう。

一方、通年で一定数以上の採用ニーズが継続的に発生する場合は、採用経験者を自社で雇用し、内製化を進めたほうが長期的にはコストや採用力で有利になるケースもあります。

採用コンサルティングの導入を検討する際は、まず自社の採用状況や課題を整理し、外部への委託が適切かどうか判断することが大切です。自社の体制や採用戦略に合わせて、最適な活用方法を検討しましょう。

採用コンサルティングは、採用戦略の設計から選考プロセスの改善まで、採用活動全体を専門家がサポートするサービスです。自社では気づきにくい課題の特定や、採用担当者の負担軽減など、さまざまなメリットが期待できます。

一方で、サービスの利用には一定の費用がかかるため、自社の採用課題や委託範囲を整理したうえで導入を検討しましょう。

採用活動の効率化を図りたいものの、コストや社内ノウハウの蓄積が懸念される場合には、採用業務を支援するツールの活用もおすすめです。

HRBrain 採用ソリューションでは、採用プロセスの管理やデータ分析を通じて、効率的な採用活動をサポートします。採用業務の進捗や課題を把握しやすくなるため、採用体制の見直しや改善にも役立ちます。また必要に応じてプロフェッショナルプランもご用意しているため、内製化の支援や評価環境の構築などより深いニーズへの対応も可能です。

採用業務を改善・効率化したいとお考えの方は、HRBrain 採用ソリューションをぜひチェックしてみてください。

無料で資料をダウンロード

HRBrain 採用ソリューションの詳細はこちら